Términos del servicio

Términos del Servicio y Condiciones Generales de Compra

Le damos la bienvenida a la tienda online de OM Organic Minerals (en adelante, el "Sitio Web"), accesible a través de la dirección shop.omorganicminerals.com.

Las presentes Condiciones Generales rigen la compra de productos a través de nuestra tienda online y el uso de este sitio web, gestionado por ORGANIC MINERALS (CIF: 45546085J), con domicilio social en Carrer Jacint Verdaguer Nº21, 08490 Tordera (Barcelona – España) y Registro Sanitario NRS/RGSEAA 26.021938/B.

1. Generalidades y Aceptación

Al acceder, navegar o realizar un pedido en nuestro Sitio Web, el usuario acepta de manera íntegra y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento para adaptarlas a cambios legislativos o mejoras operativas.

2. Proceso de Compra y Registro

  • Requisito de Edad: Para realizar un pedido en nuestra tienda online debes ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
  • Compra como Invitado: No es obligatorio crear una cuenta de usuario para realizar un pedido. Sin embargo, registrarse facilita el seguimiento del envío y el acceso al historial de compras.
  • Confirmación de Pedido: Una vez completado el pago en el checkout, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido con el desglose detallado de los productos adquiridos.

3. Disponibilidad y Precios

  • Precios e Impuestos: Todos los precios mostrados en el Sitio Web están indicados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
  • Envíos Internacionales y Extracomunitarios: Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o países fuera de la Unión Europea, los precios no incluyen aranceles, DUA ni impuestos de importación locales, los cuales deberán ser asumidos por el destinatario en el momento de la entrega.
  • Disponibilidad: En el caso excepcional de rotura de stock sobre un producto pagado, contactaremos de inmediato con el cliente para ofrecerle una alternativa equivalente o la devolución íntegra del importe en un plazo máximo de 24-48 horas.

4. Formas de Pago Aceptadas

El pago de las compras se realiza a través de plataformas de pago seguro con cifrado SSL. Aceptamos los siguientes métodos:

  • Tarjeta de crédito / débito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express).
  • Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.
  • PayPal (el envío se realizará a la dirección confirmada en la cuenta de PayPal).
  • Bizum / Transferencia Bancaria (si están habilitadas en el checkout).

5. Envíos, Entregas y Revisiones

Los detalles sobre costes y plazos de entrega están regulados en nuestra Política de Envíos.

Inspección del paquete: El comprador está obligado a revisar el paquete en el momento de la entrega. En caso de detectar daños visibles en el embalaje provocados por el transporte, se deberá hacer constar en el albarán del repartidor y notificar a marketing@omorganicminerals.com en un plazo máximo de 24 horas.

6. Garantía de los Productos

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos ofertados cuentan con la garantía legal aplicable. Al tratarse de suplementos alimenticios y productos de nutrición, la garantía cubre defectos de fabricación o envasado previo a la apertura del sello de seguridad. No se aplicará garantía sobre productos cuyo deterioro se deba a una conservación inadecuada por parte del cliente (exposición al sol, humedad excesiva, etc.).

7. Hojas de Reclamaciones y Atención al Cliente

Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores. Para cualquier duda, sugerencia o reclamación, puedes contactarnos a través de:

  • Email: marketing@omorganicminerals.com
  • Teléfono: +34 937 95 03 54 (Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00h)
  • Dirección Postal: Carrer Jacint Verdaguer Nº21, 08490 Tordera (Barcelona – España)

8. Protección de Datos y Propiedad Intelectual

El tratamiento de tus datos personales se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad. Todos los textos, marcas, logotipos e imágenes contenidos en esta tienda online son propiedad exclusiva de ORGANIC MINERALS y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. En caso de litigio, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de consumo aplicable.